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JOB INTRODUCTION

カウンセラー職種紹介

「あなたの一歩が、

誰かの未来を変える」

美容医療は「きれい」を叶えるだけでなく、その人の人生に新しいきっかけを生み出します。
自信を持ち前向きになることで、選択肢が広がり、日々の在り方が変わっていく。
その瞬間に立ち会えることが、この仕事の何よりの誇りです。 

主な業務内容

  • カウンセリング

    新規患者様へのカウンセリングを担当し、患者様の悩みや希望を丁寧にヒアリング。
    施術内容やプランの魅力を分かりやすくご提案し、契約へと導きます。

  • 傾向分析、改善

    日々のカウンセリングにおける数値を集計し、傾向を分析。
    更なる価値提供の向上を叶える為に、改善に向けた情報収集やシュミレーションなどを行います。

  • 予約管理・事務業務

    患者様の予約管理やカルテ入力、電話対応など、スムーズな施術提供を支える事務業務全般を行います。

研修制度

一人ひとりの成長をしっかりサポートするため、段階ごとに丁寧な研修制度をご用意しています。
皆さまがカウンセラーとして成果を残すことができるよう、知識・スキル・マインドの3軸で着実に 成長できる環境を整えています。

  • STEP 01

    入社前研修(2日間/入社3か月前)※新卒のみ実施

    社会人としての第一歩をスムーズに踏み出せるよう、入社前からしっかりサポート。
    1日目はビジネスマナーや会社の理解を深める座学中心のプログラム、2日目はトップカウンセラーによる実演やロールプレイングで、業務イメージを具体化します。

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  • STEP 02

    入社後研修(約1か月間)

    入社後すぐは、社会人としてのマインドセットや、美容医療の基礎知識を学ぶ座学からスタート。さらにカウンセリング研修では、トレーナーからレクチャーを受けながら患者様役とカウンセラー役を交互に行うロールプレイングで高度な会話力・提案力を身につけていきます。

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  • STEP 03

    カウンセラーとしてプレデビュー(約1か月間)

    集合研修後は、実際の配属先で現場デビュー!
    約1か月間、患者様とのカウンセリングを通して実践的なスキルを磨きながら、先輩のサポートのもとで成長する期間です。一人前のカウンセラーとして独り立ちを目指します。

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  • STEP 04

    独り立ち後のオンボーディングサポート

    独り立ちしてからも、教育担当者を個別に設けて継続してサポートを行います。日々の業務で感じる悩みや課題にも一緒に向き合い、共に乗り越える伴走型の指導体制を整えています。
    成長の喜びを周囲と分かち合えることが当院の魅力です。

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  • STEP 05

    フォローアップ研修(入社約半年後)※新卒のみ

    入社から約半年後には、改めてスキルや業務内容の棚卸しを行うフォローアップ研修を実施。現場での学びを深めつつ、次の1年に向けたキャリアビジョンや目標を明確にする時間です。あなたらしい成長を、長期的にしっかり支えます。

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